Cum să Ștergi Contul SeekSwap
Dacă dorești să ștergi contul SeekSwap, poți face acest lucru direct din aplicație. Înainte de a continua, asigură-te că nu ai schimburi active sau în așteptare, deoarece acestea vor fi anulate și celălalt utilizator va fi notificat.
Din Aplicație (iOS & Android)
Procesul este același pe iOS și Android. Urmați acești pași:
- Deschide Setări – Apasă butonul de meniu din aplicație și selectează Setări
- Găsește Opțiunile Contului – Derulează la secțiunea Cont
- Selectează Ștergere Cont – Caută opțiunea "Ștergere Cont"
- Revizuiește Informațiile – Revizuiește ce se va întâmpla cu datele tale
- Confirmă Ștergerea – Scrie "STERGE" (sau "DELETE" dacă folosești aplicația în engleză) și apasă butonul de ștergere
Contul tău va fi dezactivat imediat și ascuns de toți ceilalți utilizatori.
Dacă Nu Poți Accesa Aplicația
Dacă nu poți accesa aplicația pentru a-ți șterge contul, poți solicita ștergerea contactând suportul:
- Email: support@seekswap.com
- Trimite cererea de la adresa de email asociată contului tău
- Include numele tău de utilizator SeekSwap în email
Ștergerea Contului în Numele Altcuiva
Dacă trebuie să ștergi contul altcuiva (de ex., un părinte care șterge contul unui copil sau un reprezentant legal), contactează-ne la support@seekswap.com. Poate fi necesară o dovadă de autoritate.
Ce se Întâmplă cu Datele Tale
Imediat la Ștergere: Informațiile tale personale sunt eliminate, toate listările sunt șterse, schimburile active și în așteptare sunt anulate, token-urile de notificări push sunt șterse, și ești deconectat de pe toate dispozitivele.
După 30 de Zile: Contul tău este șters permanent și nu poate fi anulat. Nu vei putea restaura datele tale personale sau listările.
Perioadă de Grație de 30 de Zile
După ștergerea contului, ai 30 de zile să te răzgândești și să restabilești contul prin simpla reconectare.
Important: Datele tale personale și listările nu pot fi restaurate după expirarea perioadei de grație. Odată ce cele 30 de zile trec, contul tău este șters permanent.
Date pe Care le Păstrăm
Chiar și după ștergerea permanentă a contului, păstrăm următoarele informații anonimizate:
- Înregistrări anonimizate ale schimburilor finalizate (pentru prevenirea fraudei)
- Recenziile tale de swap (anonimizate)
- Înregistrări de mesaje (anonimizate)
Pentru mai multe detalii despre cum gestionăm datele tale, vezi Politica de Confidențialitate.
Drepturile Tale Sub GDPR
Sub Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), ai dreptul la ștergerea datelor tale personale (Articolul 17). Ștergerea contului exercită acest drept.
Dacă ai întrebări despre drepturile tale privind datele sau dorești să soliciți ștergerea parțială a unor date specifice, contactează-ne la support@seekswap.com.